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How I bring hardware to life in-store하드웨어를 매장에서 살아 있게 만드는 법

A great fixture is the part everyone sees. My work is the entire program behind it, from the first sketch to the store floor, across APAC markets.잘 만든 집기는 누구나 보는 결과물입니다. 제 일은 그 뒤의 프로그램 전체입니다. 첫 스케치부터 매장 현장까지, APAC 전역에서 만들고 운영합니다.

01What I run end to end제가 끝까지 책임지는 영역

Five areas, one program. Inside the store and around it.다섯 영역, 하나의 프로그램. 매장 안과 그 너머까지.

Availability재고 관리
Nothing works if the product is not on the shelf. Stock health and sell-out, managed daily.매대에 없으면 모든 것이 의미를 잃습니다. 재고 헬스와 셀아웃을 매일 관리합니다.
Visibility비주얼
The store is the brand’s loudest media. Full fixture lifecycle, demo experience, compliance.매장은 브랜드의 가장 큰 미디어입니다. 집기 라이프사이클, 데모, 컴플라이언스 전체.
Training트레이닝
Strategy is decided at HQ, won on the floor. I train the people who win it, market by market.전략은 본사에서 쓰이고, 승부는 매장에서 납니다. 이기는 사람을 시장마다 직접 키웁니다.
Activation액티베이션
Launches do not sell themselves. Incentives, roadshows, ambassadors, GWPs that move sell-out.론칭은 스스로 팔리지 않습니다. 셀아웃을 움직이는 인센티브, 로드쇼, 앰배서더, GWP.
Insight인사이트
The field sees problems first. Store visits and competitor intel, fed back into the plan.현장은 대시보드보다 먼저 봅니다. 매장 방문과 경쟁사 인텔을 곧바로 계획에 반영합니다.

The mix shifts by market and by moment. What stays the same is one plan, clear ownership, and results the client can see.시장과 시기에 따라 조합은 달라집니다. 변하지 않는 것은 하나의 계획, 분명한 오너십, 그리고 클라이언트가 직접 확인할 수 있는 결과입니다.

02Seen on the floor현장에서 보이는 것

Results you can actually point at, across APAC markets.실제로 가리킬 수 있는 결과물. APAC 시장 곳곳에서.

Fixture · Flagship zone집기 · 플래그십 존
A flagship Google Zone, won through partnership파트너십으로 따낸 구글존 플래그십

Negotiated a hero zone at the Lotte Hi-Mart Jamsil Megastore on the strength of partnership, then anchored it with compatible partner devices so every brand in the space gained. That value exchange replaced rent. I led the space, fixture build, and install from first sketch to opening day.롯데 하이마트 잠실 메가스토어의 히어로 존을 파트너십의 힘으로 협상해 확보했습니다. 호환 파트너 기기들을 한 공간에 모아 모든 브랜드가 이득을 보는 구조를 만들었고, 그 가치가 임대료를 대신했습니다. 공간 기획부터 집기 제작, 설치, 오픈까지 직접 이끌었습니다.

Hero spotIn Korea’s largest electronics megastore, on partnership rather than rent국내 최대 가전 메가스토어, 임대료 대신 파트너십으로
Google Zone, Lotte Hi-Mart Jamsil, with compatible partner devices
Google Home Mini fixture at the zone entrance
Training · Partner enablement트레이닝 · 파트너 인에이블먼트
Training the people who sell, market by market파는 사람을 키웁니다, 시장마다

From train-the-trainer programs and region-by-region technician roadshows to a partner in-house broadcast and a YouTube creator collaboration, I design training in whatever format the floor needs, deliver it personally, and localize the framework across markets.TTT(강사 양성) 프로그램과 지역 단위 기사 교육 로드쇼부터 파트너 사내 방송 출연, 유튜브 크리에이터 협업까지. 현장에 필요한 형식이라면 무엇이든 직접 설계하고 진행하며, 같은 프레임워크를 시장마다 현지화합니다.

300+Specialists trained교육 인원
300K+Training video views영상 조회수
Watch the creator collab on YouTube크리에이터 협업 영상 보기Training video, 300K+ views
Pixel NPI training for Singtel, SingaporeGoogle Home launch training, KoreaPartner sales training session
Activation · Taiwan액티베이션 · 대만
A claw machine you play with a wave of your hand손짓으로 조작하는 인형뽑기 기계

Spec sheets do not make people feel a feature. For the Pixel 4 launch in Taiwan, we removed the claw machine’s joystick so Motion Sense, the launch’s hero feature, was the only way to play. I oversaw the build on a tight deadline, and a feature people had only read about became an experience they lined up for.스펙 시트로는 기능이 와닿지 않습니다. 대만 픽셀 4 런칭에서 인형뽑기 기계의 조이스틱을 떼어내고, 런칭의 핵심 기능인 모션 센스로만 조작하게 만들었습니다. 빠듯한 마감 속에 제작을 직접 감독했고, 글로만 읽던 기능이 줄 서서 즐기는 체험이 되었습니다.

Interactive fixtureTurning hero features into hands-on experiences핵심 기능을 손으로 만지는 경험으로
New market · 0-to-1 setup신규 시장 · 0→1 셋업
Standing up India from zero for the first Pixel인도 첫 픽셀, 맨바닥에서 세운 셋업

Built the field and retail foundation for Google’s first Pixel launch in India, recruiting, onboarding, and training the on-floor force across major cities in four months on the ground.구글의 인도 첫 픽셀 출시를 위한 필드·리테일 기반을 세웠습니다. 4개월간 현장에 머물며 주요 도시의 현장 인력을 채용하고 교육했습니다.

500+Field staff현장 인력
4Cities trained교육 도시
Regional training in Mumbai

03How a fixture moves, start to finish집기의 처음부터 끝까지

Every fixture follows the same disciplined path. Nothing left to chance.모든 집기는 같은 규율의 흐름을 따릅니다. 우연에 맡기지 않습니다.

One global fixture lifecycle, owned end to end하나의 글로벌 집기 라이프사이클, 끝에서 끝까지
01Design디자인
02Production제작
03Warehousing보관
04Installation설치
05Maintenance유지보수
06Refresh리프레시
07Decommission철거·폐기
Pixel 10 popup, Singapore
Pixel 10 popup presentation, SingaporePixel 10 팝업 연출, 싱가포르
Pixel 10 partner counter
A Pixel 10 partner counter in market today, run through this exact cycle지금 매장에서 운영 중인 Pixel 10 파트너 카운터. 이 사이클 그대로 관리됩니다

04Programs I have run제가 운영해온 프로그램

Inside the store and beyond it. Brand and channel, partners and stakeholders, market by market.매장 안과 밖. 브랜드와 채널, 파트너와 스테이크홀더까지, 시장마다.

Google Hardware golf tournament, Taiwan구글 하드웨어 골프 토너먼트, 대만
Dealer VIP trip to Google Singapore딜러 VIP 트립, 구글 싱가포르
An “Ok Google” calendar GWP for True Thailand, built for store deployment and designed to teach everyday usage태국 True의 “Ok Google” 달력 GWP. 매장 배포용으로 제작해, 일상 사용을 익히도록 실용성에 주안점을 둔 디자인
Partner Immersion Day with Chunghwa Telecom, Taipei파트너 이머전 데이, 중화텔레콤 타이베이
The details that turn a program into an experience프로그램을 경험으로 만드는 디테일
A shop-in-shop Google Zone, built into Courts Heeren Singapore코트 헤렌 싱가포르 매장 안에 세운 샵인샵 구글존
Year-end partner dinner, Taiwan. Closing the year by celebrating it together연말 파트너 만찬, 대만. 한 해의 성과를 함께 축하하는 자리
In-store training with Singtel sales staff, Singapore싱텔 매장 세일즈 스태프 현장 트레이닝, 싱가포르
Live commerce show, produced on the Hi-Mart shop floor하이마트 매장에서 직접 운영한 라이브 커머스
Pixel 10 launch activation, MalaysiaPixel 10 런칭 액티베이션, 말레이시아